Wir haben eine 15-Tage-Rückgaberegelung, was bedeutet, dass Sie 15 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen.
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Gründe für die Qualifikation für Rückerstattungen sind:
- Produktionsfehler
- Beschädigung bei Ankunft
- Nichterhalt des Pakets innerhalb des versprochenen Zeitraums
Um eine Rückerstattung einzuleiten, können Sie uns unter streetwalkrep@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach Beantragung einer Rückerstattung an die mitgeteilte Adresse geschickt werden müssen.
Wenn Ihre Rückerstattung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rückerstattung beantragt wurde, werden nicht akzeptiert.
Sie können jederzeit Kontakt mit uns für jede Rückkehr Frage
unter: streetwalkrep@gmail.com
SCHÄDEN UND PROBLEME
Sie sind verpflichtet, Ihre Bestellung bei Erhalt zu inspizieren und uns sofort zu kontaktieren, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
AUSNAHMEN/NICHT ZURÜCKGEBBARE ARTIKEL
Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln akzeptieren.
14-TAGE-WIDERRUFSRECHT DER EUROPÄISCHEN UNION
Ungeachtet des Obigen, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus jedem Grund und ohne Rechtfertigung, zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Als Alternative zur Rücküberweisung des Geldes könnten wir Ihnen ein spezielles Angebot, ein alternatives Produkt oder einen Rabatt anbieten, wenn Sie als Kunde zustimmen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung verarbeitet und bucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter streetwalkrep@gmail.com.